隨著氣溫逐漸走低，西安市民期盼的冬季供暖即將拉開(kāi)序幕。西安市相關(guān)部門(mén)發(fā)布了最新供暖通知，其中明確規(guī)定，今冬居民集中供熱室內(nèi)溫度最低標(biāo)準(zhǔn)將由往年的16℃提升至18℃。這一調(diào)整旨在進(jìn)一步提升市民冬季生活的舒適度與幸福感。

通知強(qiáng)調(diào)，各供熱企業(yè)須嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障熱源供應(yīng)充足、穩(wěn)定。在供暖期內(nèi)，若用戶室內(nèi)溫度經(jīng)測(cè)量確認(rèn)連續(xù)48小時(shí)低于18℃，且非因用戶自身原因（如擅自改動(dòng)供熱設(shè)施、門(mén)窗敞開(kāi)等）造成，用戶有權(quán)向供熱單位提出測(cè)溫申請(qǐng)。經(jīng)供熱單位或第三方機(jī)構(gòu)復(fù)核確認(rèn)后，供熱單位應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還相應(yīng)時(shí)段的熱費(fèi)。

為保障新規(guī)有效落實(shí)，西安市已建立健全監(jiān)督與投訴機(jī)制。市民可通過(guò)市政服務(wù)熱線、相關(guān)供熱企業(yè)客服電話及線上平臺(tái)等多種渠道反映問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)的監(jiān)管與考核，對(duì)供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)不到位或未按規(guī)定退費(fèi)的企業(yè)，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。

此次調(diào)整是西安市持續(xù)改善民生、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要舉措。專家提醒廣大市民，在享受溫暖的也應(yīng)注意節(jié)約用熱，保持室內(nèi)合理通風(fēng)，共同維護(hù)良好的供熱秩序。建議用戶在供暖初期留意家中暖氣情況，如發(fā)現(xiàn)溫度異常或設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)與物業(yè)或供熱單位聯(lián)系，以便快速排查解決。

據(jù)悉，西安市供暖準(zhǔn)備工作已基本就緒，將根據(jù)天氣變化情況，隨時(shí)可能啟動(dòng)正式供暖，確保市民溫暖過(guò)冬。